Правовые документы

Условия обслуживания

1.Предмет

CardOS («Платформа», «Сервис») — технологический сервис для запуска брендированных приложений и ботов с платёжными картами и сопутствующими функциями. Платформа предоставляет программную инфраструктуру; выпуск и обслуживание карт обеспечиваются через лицензированных партнёров и провайдеров. Оператором продукта выступает лицо, указанное в реквизитах.

2.Право пользования

Использование Сервиса доступно дееспособным лицам, достигшим совершеннолетия по применимому к ним праву, при условии, что использование не нарушает закон по месту нахождения пользователя. Регистрируясь, пользователь подтверждает соблюдение этих условий.

3.Аккаунт и доступ

Доступ предоставляется через аутентификацию (например, Telegram). Партнёр получает доступ к кабинету после базовой проверки (KYB-lite) и модерации. Доступ к внутренней инфраструктуре, данным провайдера, банковским реквизитам и персональным данным иных пользователей не предоставляется. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своему аккаунту.

4.Платежи, баланс и комиссии

Поддерживаемые способы пополнения, валюты, комиссии, лимиты и минимальные суммы отображаются в интерфейсе и могут меняться. Средства зачисляются после подтверждения соответствующей платёжной сети. Платформа выступает в роли организатора расчётов; партнёр средств пользователей не удерживает.

5.Интеллектуальная собственность

Права на Платформу, ПО, API и материалы принадлежат правообладателю. Пользователю предоставляется ограниченная неисключительная лицензия на использование в рамках Сервиса. Бренд-материалы партнёра остаются за партнёром.

6.Гарантии и ответственность

Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно», без подразумеваемых гарантий бесперебойности и пригодности для конкретной цели. В пределах, допустимых применимым правом, ответственность Платформы ограничена и не распространяется на косвенные убытки, упущенную выгоду и действия третьих сервисов. Ничто в условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя исключить по закону.

7.Возмещение

Пользователь/партнёр возмещает Платформе обоснованные убытки, возникшие из-за нарушения им настоящих условий, применимого права или прав третьих лиц.

8.Приостановка и прекращение

Платформа вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ при нарушении условий, требований комплаенса или при риске для Сервиса и третьих лиц.

9.Изменения, право и споры

Условия могут обновляться; актуальная редакция публикуется на этой странице. К отношениям применяется право юрисдикции оператора; споры разрешаются в порядке, предусмотренном применимым правом, по возможности — путём переговоров. Недействительность отдельного положения не влияет на остальные. Платформа не отвечает за неисполнение вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

Политика конфиденциальности

1.Какие данные обрабатываем

Идентификатор аккаунта (например, Telegram ID), при необходимости — контактные данные и данные верификации (для отдельных функций/тиров), технические и журналируемые данные. Для партнёров — сведения базовой проверки (личность/организация, страна, источник трафика). Объём данных минимизируется под цель.

2.Цели и основания

Предоставление и улучшение Сервиса, выпуск и обслуживание карт, исполнение договора, соблюдение требований закона и комплаенса (KYC/AML), безопасность, уведомления и поддержка.

3.Аналитика и cookies

Используются обезличенная аналитика и локальное хранилище браузера для работы интерфейса и измерения качества продукта. Идентификаторы аналитики не содержат персональных данных.

4.Передача и международная обработка

Данные передаются обслуживающим партнёрам/провайдерам в объёме, необходимом для оказания услуги, а также по обязательному запросу уполномоченных органов. Возможна обработка в иных юрисдикциях с применением разумных мер защиты. Чувствительные данные шифруются. Партнёр-владелец бота не получает персональные данные конечных пользователей.

5.Хранение и права

Данные хранятся не дольше необходимого с учётом обязательных сроков комплаенса. Пользователь вправе запросить доступ, исправление или удаление данных через поддержку, с учётом обязательных требований к хранению.

6.Несовершеннолетние

Сервис не предназначен для лиц, не достигших совершеннолетия по применимому к ним праву.

AML / KYC политика

1.Принцип

Платформа применяет процедуры противодействия отмыванию средств и финансированию терроризма в соответствии с требованиями лицензированных партнёров и применимого права.

2.Верификация

В зависимости от продукта и уровня риска применяется упрощённая или полная идентификация. Для отдельных функций и продуктов может требоваться подтверждение личности.

3.Мониторинг и санкции

Операции и пополнения подлежат мониторингу; применяется санкционный скрининг. Подозрительная активность может приводить к запросу документов, заморозке операций и информированию уполномоченных органов в установленном порядке.

4.Географические ограничения

Обслуживание недоступно для санкционных и высокорисковых юрисдикций; конкретные ограничения определяются требованиями партнёров/провайдеров и применимым правом.

Партнёрское соглашение

1.Роль партнёра

Партнёр — маркетинговый/affiliate-партнёр, запускающий брендированное приложение/бота. Партнёр не является оператором/эмитентом, не удерживает средства пользователей и не имеет доступа к инфраструктуре, данным провайдера и персональным данным конечных пользователей.

2.Доход и выплаты

Партнёр устанавливает собственную наценку поверх себестоимости в пределах честных лимитов; разница — доход партнёра. Доход начисляется на баланс и выплачивается на согласованных условиях. Параметры (минимальная сумма, период удержания/резерв, способ выплаты) указываются в кабинете и могут меняться; перед выплатой возможна проверка.

3.Обязательства партнёра

• достоверность сведений при проверке;
• ответственность за источник трафика, креативы и формулировки;
• соблюдение ограничений по нишам и формулировкам (см. ниже) и применимого права.

4.Приостановка

Платформа вправе приостановить приложение партнёра при нарушении политики, недобросовестном трафике или риске, с удержанием выплат/резерва на период разбирательства.

5.Брендинг

Партнёр кастомизирует бренд (имя, логотип, акцент, тексты). В условиях/поддержке раскрывается оператор продукта; допускается указание «powered by CardOS».

Возвраты и спорные операции

Платёжные операции по картам обрабатываются согласно правилам платёжных систем и провайдера; возвраты и оспаривание (chargeback) — в порядке и сроки, установленные этими правилами. Сервисные комиссии за оказанные услуги не подлежат возврату, за исключением случаев, прямо предусмотренных применимым правом. Остаток баланса и параметры вывода обрабатываются в соответствии с условиями Сервиса и требованиями комплаенса. Спорные ситуации рассматриваются через поддержку.

Запрещённое использование

Запрещены и являются основанием для ограничения/блокировки:

• азартные игры/ставки, контент 18+, darknet, наркотики, оружие;
• мошеннические инвестиции, поддельные документы, кардинг, mule-трафик, любой явный fraud;
• санкционные и обходные схемы, экстремизм, нарушение прав третьих лиц;
• формулировки вроде «анонимно для любых целей», «обход блокировок/санкций/банков», «полностью без ограничений» и иные, создающие ложные ожидания или юридический риск.

Контакты

Поддержка — через встроенный чат/бота Сервиса. Юридические запросы — по адресу, указанному в реквизитах оператора. Конкретный оператор продукта и его реквизиты указываются в реквизитах оператора.